常见问题

有第一和第二。

第一个在酒店旁边（地图上学习交流中心对面），第二个距离第一个大约80米。
两者都有标志，所以请停在空旷的地方。
由于采取先到先得的方式，因此无法提前确定位置。

此外，使用宴会厅和餐厅的客人也可以停车。
万一车满，请使用附近的收费停车场。（无法支付停车费）

请…继续阅读

除了Heimat酒店的第 1 和第 2 停车场以外，我们不隶属于付费停车场。

如果您将车停在那里，我们将无法支付停车费。

直江津站上有7-11。
（从酒店步行3-4分钟）

直江津站内也有NewDays，但不是24小时营业。

仅在酒店前的车站便当销售处（免下车）和上越妙高站内山崎屋提供。
只能在酒店前台进行预订。

根据当天的情况，我们可能会拒绝预订或担保。
建议在前一天早上之前进行预订，因为它会在售罄或仅通过预订出售的物品时结束。

馆内没有自助洗衣店。
入住2晚或以上的客人，请使用前台安排式清洁服务（收费）。
我们将在以下时间接受它。
（10:00 接机，17:00后发货）
*周日可能会有其他不规则假期，请提前查询。

附近的洗衣店距离酒店有 15 分钟步行路程或 5 分钟车程。
请联系我们，我们可以在前台…继续阅读

我们酒店所在的直江越直江津站北口一侧有许多酒吧。
从接受团体的商店开始，也有以柜台为中心的小型商店。
前台还有附近的地图，请参考。

请注意，家庭餐馆、咖啡馆和快餐店距离酒店不到 5 分钟步行路程，因此如果您带着孩子旅行。

本酒店没有大浴场。
请使用房间内的浴缸/淋浴。

由于制造过程的原因，早餐午餐将在 7 点之后交付，因此您将无法在此之前收到它们。
请注意，如果您没有及时收到退款，我们将不接受退款。

此外，还有一个可以从6点开始交付的铁路便当方案，所以如果您想在7点之前收到它，请在这里预约。

它可以保存到使用日期。
请务必在交货单上填写以下几点。

① 填写“住宿”或“会议宴会使用”
②住宿日期或使用日期　
③客人的全名
　*由于您无法仅通过公司名称和姓氏验证您的身份，因此您可能会被拒收或退回，因此请务必输入您的全名。

基本上，你应该把它带到你的房间，但你只能在前台…继续阅读

儿童（小学生以下）入住除日式客房外的现有客房。
请理解，不能安装加床。
如果不包含在住宿方案费用中，将在当地收取 1500 日元（不含税）的入场费。
此外，婴儿（3岁以下）将是同床，但这种情况下不收取入场费。

一名儿童可与一名成人同睡。

请重新安排您的预订。

如果预订已满且无法兑换，只有当日有空位时我们才会更改，但我们无法保证。

这同样适用于从非吸烟房间变为吸烟房间。
请在预订时确保房型正确无误。

对于方案变更，例如从含早餐变更为半膳，仅通过电话进行的预订可以通过电话进行变更，但通过官方网站或各种预订网站进行的其他预订将无法由酒店进行变更。请通过预约网站进行变更。
请在各种预订网站上查看更改方法。

酒店无法更改在官方网站上进行的预订，因此您需要重新预订。
此外，根据预订网…继续阅读

由于智能手机或计算机的安全设置，可能无法连接。
此外，如果所有客房内多人同时使用大量数据（视频等），可能会出现无法连接或容易断开连接等情况。
如果您想建立可靠的互联网连接，我们建议您带上自己的无线路由器或系绳。

目前，它只是一种便当，所以不能在餐厅吃。

本设施除住宿吸烟室外，没有吸烟区。

请使用正门旁的吸烟区。

请像汽车一样停在第 1 和第 2 停车场。
（然而，没有屋顶）

如果只有一辆车，可以在酒店门前停车，但我们无法确保停车位，因为这是先到先得的原则。
而且，这也不会完全脱离风雨。

没有专门的地方。
您将被要求在入口附近停车，但请理解它会暴露在风雨中。

此外，出于卫生原因，无法将物品保留在设施（大厅等）中。
如果你把它带进你的房间，你可以把它放在一个储物袋里。

位于一楼大堂。
只有一个，所以请分享和使用。

没有制冰机。

如有需要请联系前台。

如果您在未注册会员的情况下通过官方网预订住宿，在确认详情或取消预订时，系统会提示“请输入您的预订号码和确认码”。

此确认键写入预订确认电子邮件的正文中，该电子邮件会发送到您完成预订后输入的电子邮件地址。（*邮件标题为Heimat酒店预订确认）
文字以预约日期和时间开头，上方显示…继续阅读

由于卫生和有效期的原因，我们不通过 Takkyubin 交付或销售。

如因客户的方便而无法消费产品，例如每个方案设定的服务时间已届满，将不予退款。
过了时间就放弃权利，不能换其他餐，所以请提前到，留足时间。

直到前一天。

活动当天，将收取取消费用。
金额等详情请联系会议宴会负责人。

请务必提前电话预约。
如果您不进行预订，我们可能会因其他客户的使用而拒绝使用。

只有在用于会议宴会的进度时才能使用。
请提前向负责人报告。

请不要为一般参与者使用互联网，因为互联网线路可能会拥挤。
只有1楼的大厅免费开放，请使用。
我们会在前台告知您连接密码。

由于进入房间的人数=客人的数量，我们不允许非客人进入房间。
请在一楼大厅见面和交谈。
（如果您在未声明的情况下确认您的参赛作品，您将被收取额外费用。）

基本上只有住宿。

如果您希望在白天，您可以预订 2 天或更长时间。

请联系我们。

酒店内可供客人使用的所有电话仅用于分机（仅限酒店内）。
您不能拨打外线。

另外，没有公用电话，请使用直江越直江津站的电话。