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常見問題

我們總結了很多查詢的內容

我們總結了許多查詢的內容。
請使用它作為您的參考。

如果您有任何其他問題,請隨時通過電話或電子郵件與我們聯繫。
  • 停車場在哪裡?有收費嗎?

    有第一和第二。

    第一個在酒店旁邊(地圖上學習交流中心對面),第二個距離第一個大約80米。
    兩者都有標誌,所以請停在空曠的地方。
    由於採取先到先得的方式,因此無法提前確定位置。

    此外,使用宴會廳和餐廳的客人也可以停車。
    萬一車滿,請使用附近的收費停車場。(無法支付停車費)

    繼續閱讀
  • 我把車停在附近的收費停車場。它是免費的還是打折的?

    除了Heimat飯店的第 1 和第 2 停車場以外,我們不隸屬於付費停車場。

    如果您將車停在那裡,我們將無法支付停車費。
  • 附近的便利店在哪裡?

    直江津站上有7-11。
    (從酒店步行3-4分鐘)

    直江津站內也有NewDays,但不是24小時營業。
  • 我可以在沒有預訂的情況下購買車站便當嗎?

    僅在酒店前的車站便當銷售處(免下車)和上越妙高站內山崎屋提供。
    只能在酒店前台進行預訂。

    根據當天的情況,我們可能會拒絕預訂或擔保。
    建議在前一天早上之前進行預訂,因為它會在售罄或僅通過預訂出售的物品時結束。
  • 你有投幣式洗衣機嗎?

    館內沒有投幣式洗衣機。
    入住2晚或以上的客人,請使用前台安排式清潔服務(收費)。
    我們將在以下時間接受它。
    (10:00 接機,17:00後發貨)
    *週日可能會有其他不規則假期,請提前查詢。

    附近的洗衣店距離酒店有 15 分鐘步行路程或 5 分鐘車程。
    請聯繫我們,我們可以在前繼續閱讀
  • 附近有餐廳嗎?

    我們酒店所在的直江越直江津站北口一側有許多酒吧。
    從接受團體的商店開始,也有以櫃檯為中心的小型商店。
    前台還有附近的地圖,請參考。

    請注意,家庭餐館、咖啡館和快餐店距離酒店不到 5 分鐘步行路程,因此如果您帶著孩子旅行。
  • 有大浴場嗎?

    本飯店沒有大浴場。
    請使用房間內的浴缸/淋浴。
  • 我可以在交貨時間之前收到早餐午餐嗎,比如六點?

    由於製造過程的原因,早餐午餐將在 7 點之後交付,因此您將無法在此之前收到它們。
    請注意,如果您沒有及時收到退款,我們將不接受退款。

    此外,還有一個可以從 6 點開始交付的車站便當方案,所以如果您想在 7 點之前收到它,請在這裡預約。
  • 我想發送和接收Takkyubin

    它可以保存到使用日期。
    請務必在交貨單上填寫以下幾點。

    ① 填寫“住宿”或“會議宴會使用”
    ②住宿日期或使用日期 
    ③客人的全名
     *由於您無法僅通過公司名稱和姓氏驗證您的身份,因此您可能會被拒收或退回,因此請務必輸入您的全名。

    基本上,你應該把它帶到你的房間,但你只能在前台繼續閱讀
  • 關於兒童住宿

    兒童(小學生以下)入住除日式客房外的現有客房。
    請理解,不能安裝加床。
    如果不包含在住宿方案費用中,將在當地收取 1500 日元(不含稅)的入場費。
    此外,嬰兒(3歲以下)將是同床,但這種情況下不收取入場費。

    一名兒童可與一名成人同睡。
  • 我預訂了吸煙房,可以電話改成無菸房嗎?

    請重新安排您的預訂。

    如果預訂已滿且無法兌換,只有當日有空位時我們才會更改,但我們無法保證。

    這同樣適用於從非吸煙房間變為吸煙房間。
    請在預訂時確保房型正確無誤。
  • 我想更改預訂住宿方案(內容)/時間表

    僅通過電話進行的預訂可以通過電話進行更改,但在官方網站或各種預訂網站上進行的其他預訂無法在此處更改,因此請從預訂目的地更改。
    請在各種預訂網站上查看更改方法。

    官方網預約無法更改,需重新預約。
    此外,根據預訂網站的不同,可能無法更改,但在這種情況下也需要重新安排。很抱歉給您帶來繼續閱讀
  • Wi-Fi 無法連接(我失去了聯繫)

    由於智能手機或計算機的安全設置,可能無法連接。
    此外,如果多人同時在所有客房內使用大容量(視頻等),他們可能會因無法連接或容易斷開連接而生氣。
    如果您想建立可靠的互聯網連接,我們建議您帶上自己的無線路由器或繫繩。
  • 早餐可以在飯盒外(餐廳等)吃嗎?

    目前,它只是一種便當,所以不能在餐廳吃。
  • 設施內有吸煙區嗎?

    本設施除住宿吸煙室外,沒有吸煙區。

    請使用正門旁的吸煙區。
  • 有摩托車停車位嗎?

    請像汽車一樣停在第 1 和第 2 停車場。
    (然而,沒有屋頂)

    如果只有一輛車,可以在酒店門前停車,但我們無法確保停車位,因為這是先到先得的原則。
    而且,這也不會完全脫離風雨。
  • 有存放公路自行車和自行車的地方嗎?

    沒有專門的地方。
    您將被要求在入口附近停車,但請理解它會暴露在風雨中。

    此外,出於衛生原因,無法將物品保留在設施(大廳等)中。
    如果你把它帶進你的房間,你可以把它放在一個儲物袋裡。
  • 你有微波爐嗎?

    位於一樓大堂。
    只有一個,所以請分享和使用。
  • 你有製冰機嗎?

    沒有製冰機。

    如有需要請聯繫前台。
  • 你能把Takkyubin的車站便當寄給我嗎?

    由於衛生和有效期的原因,我們不通過 Takkyubin 交付或銷售。
  • 上菜時間已經過去。我可以退款嗎?

    如因客戶的方便而無法消費產品,例如每個方案設定的服務時間已屆滿,將不予退款。
    過了時間就放棄權利,不能換其他餐,所以請提前到,留足時間。
  • 多久可以更改會議和宴會的人數?

    直到前一天。

    活動當天,將收取取消費用。
    金額等詳情請聯繫會議宴會負責人。
  • 我想提前檢查房間的大小和平面圖。

    請務必提前電話預約。
    如果您不進行預訂,我們可能會因其他客戶的使用而拒絕使用。
  • 會議廳可以使用Wi-Fi嗎?

    只有在用於會議宴會的進度時才能使用。
    請提前向負責人報告。

    請不要為一般參與者使用互聯網,因為互聯網線路可能會擁擠。
    只有1樓的大廳免費開放,請使用。
    我們會在前台告知您連接密碼。
  • 短時間邀請朋友到客房可以嗎?

    由於進入房間的人數=客人的數量,我們不允許非客人進入房間。
    請在一樓大廳見面和交談。
    (如果您在未聲明的情況下確認您的參賽作品,您將被收取額外費用。)
  • 我可以將我的房間用於日常使用嗎?

    基本上只有住宿。

    如果您希望在白天,您可以預訂 2 天或更長時間。

    請聯繫我們。
  • 我可以在酒店內使用外線電話嗎?

    酒店內可供客人使用的所有電話僅用於分機(僅限酒店內)。
    您不能撥打外線。

    另外,沒有公用電話,請使用直江越直江津站的電話。

預訂/查詢

如果您有任何疑問,請與我們聯繫。

025-543-3151