常見問題

有第一和第二。

第一個在酒店旁邊（地圖上學習交流中心對面），第二個距離第一個大約80米。
兩者都有標誌，所以請停在空曠的地方。
由於採取先到先得的方式，因此無法提前確定位置。

此外，使用宴會廳和餐廳的客人也可以停車。
萬一車滿，請使用附近的收費停車場。（無法支付停車費）

請…繼續閱讀

除了Heimat飯店的第 1 和第 2 停車場以外，我們不隸屬於付費停車場。

如果您將車停在那裡，我們將無法支付停車費。

直江津站上有7-11。
（從酒店步行3-4分鐘）

直江津站內也有NewDays，但不是24小時營業。

僅在酒店前的車站便當銷售處（免下車）和上越妙高站內山崎屋提供。
只能在酒店前台進行預訂。

根據當天的情況，我們可能會拒絕預訂或擔保。
建議在前一天早上之前進行預訂，因為它會在售罄或僅通過預訂出售的物品時結束。

館內沒有投幣式洗衣機。
入住2晚或以上的客人，請使用前台安排式清潔服務（收費）。
我們將在以下時間接受它。
（10:00 接機，17:00後發貨）
*週日可能會有其他不規則假期，請提前查詢。

附近的洗衣店距離酒店有 15 分鐘步行路程或 5 分鐘車程。
請聯繫我們，我們可以在前…繼續閱讀

我們酒店所在的直江越直江津站北口一側有許多酒吧。
從接受團體的商店開始，也有以櫃檯為中心的小型商店。
前台還有附近的地圖，請參考。

請注意，家庭餐館、咖啡館和快餐店距離酒店不到 5 分鐘步行路程，因此如果您帶著孩子旅行。

本飯店沒有大浴場。
請使用房間內的浴缸/淋浴。

由於製造過程的原因，早餐午餐將在 7 點之後交付，因此您將無法在此之前收到它們。
請注意，如果您沒有及時收到退款，我們將不接受退款。

此外，還有一個可以從 6 點開始交付的車站便當方案，所以如果您想在 7 點之前收到它，請在這裡預約。

它可以保存到使用日期。
請務必在交貨單上填寫以下幾點。

① 填寫“住宿”或“會議宴會使用”
②住宿日期或使用日期　
③客人的全名
　*由於您無法僅通過公司名稱和姓氏驗證您的身份，因此您可能會被拒收或退回，因此請務必輸入您的全名。

基本上，你應該把它帶到你的房間，但你只能在前台…繼續閱讀

兒童（小學生以下）入住除日式客房外的現有客房。
請理解，不能安裝加床。
如果不包含在住宿方案費用中，將在當地收取 1500 日元（不含稅）的入場費。
此外，嬰兒（3歲以下）將是同床，但這種情況下不收取入場費。

一名兒童可與一名成人同睡。

請重新安排您的預訂。

如果預訂已滿且無法兌換，只有當日有空位時我們才會更改，但我們無法保證。

這同樣適用於從非吸煙房間變為吸煙房間。
請在預訂時確保房型正確無誤。

僅通過電話進行的預訂可以通過電話進行更改，但在官方網站或各種預訂網站上進行的其他預訂無法在此處更改，因此請從預訂目的地更改。
請在各種預訂網站上查看更改方法。

官方網預約無法更改，需重新預約。
此外，根據預訂網站的不同，可能無法更改，但在這種情況下也需要重新安排。很抱歉給您帶來…繼續閱讀

由於智能手機或計算機的安全設置，可能無法連接。
此外，如果所有客房內多人同時使用大量數據（視頻等），可能會出現無法連接或容易斷開連接等情況。
如果您想建立可靠的互聯網連接，我們建議您帶上自己的無線路由器或繫繩。

目前，它只是一種便當，所以不能在餐廳吃。

本設施除住宿吸煙室外，沒有吸煙區。

請使用正門旁的吸煙區。

請像汽車一樣停在第 1 和第 2 停車場。
（然而，沒有屋頂）

如果只有一輛車，可以在酒店門前停車，但我們無法確保停車位，因為這是先到先得的原則。
而且，這也不會完全脫離風雨。

沒有專門的地方。
您將被要求在入口附近停車，但請理解它會暴露在風雨中。

此外，出於衛生原因，無法將物品保留在設施（大廳等）中。
如果你把它帶進你的房間，你可以把它放在一個儲物袋裡。

位於一樓大堂。
只有一個，所以請分享和使用。

沒有製冰機。

如有需要請聯繫前台。

若您在未註冊會員的情況下透過官方網預訂住宿，在確認詳情或取消預訂時，系統會提示「請輸入您的預訂號碼和確認碼」。

此確認鍵寫入預訂確認電子郵件的正文中，該電子郵件會傳送到您完成預訂後輸入的電子郵件地址。（*郵件標題為Heimat飯店預訂確認）
文字以預約日期和時間開頭，上方顯示預…繼續閱讀

由於衛生和有效期的原因，我們不通過 Takkyubin 交付或銷售。

如因客戶的方便而無法消費產品，例如每個方案設定的服務時間已屆滿，將不予退款。
過了時間就放棄權利，不能換其他餐，所以請提前到，留足時間。

直到前一天。

活動當天，將收取取消費用。
金額等詳情請聯繫會議宴會負責人。

請務必提前電話預約。
如果您不進行預訂，我們可能會因其他客戶的使用而拒絕使用。

只有在用於會議宴會的進度時才能使用。
請提前向負責人報告。

請不要為一般參與者使用互聯網，因為互聯網線路可能會擁擠。
只有1樓的大廳免費開放，請使用。
我們會在前台告知您連接密碼。

由於進入房間的人數=客人的數量，我們不允許非客人進入房間。
請在一樓大廳見面和交談。
（如果您在未聲明的情況下確認您的參賽作品，您將被收取額外費用。）

基本上只有住宿。

如果您希望在白天，您可以預訂 2 天或更長時間。

請聯繫我們。

酒店內可供客人使用的所有電話僅用於分機（僅限酒店內）。
您不能撥打外線。

另外，沒有公用電話，請使用直江越直江津站的電話。