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숙박 예약 취소 방법
- 호텔 하이마트 의 공식 홈페이지에서 숙박 예약을 실시해,
예약 내용의 확인이나 취소를 실시하고 싶은 분으로, 「확인 키의 기재가 없다」를 말하는 분이 다수 계십니다.
아래의 방법으로 상세를 확인하신 후 취소 등의 작업을 부탁드립니다.
①「회원 없이 등록한 분」의 예약 조회・캔슬에 진행해 주세요.
②확인 메일에 기재된 「예약 번호」와 「확인 키」를 입력해 주세요.
③ 예약한 숙박 내용이 표시되므로 아래의 「취소 내용 확인에」를 클릭.
④ 취소 완료를 클릭
⑤ 취소 완료의 표시가 나오면 종료입니다.
표시가 없는 경우는, 회원등록으로 한 분입니다.
①「회원의 분」의 조회・변경・캔슬에 진행해 주세요.
② 회원등록시의 이메일 주소와 비밀번호를 입력해 주십시오.
※패스워드를 잊은 쪽은, 재발행을 하기 때문에, 그 아래의 「패스워드를 잊은 쪽은 이쪽」에.
③ 예약한 숙박 내용이 표시되므로 아래의 「취소 내용 확인에」를 클릭.
④ 취소 완료를 클릭
⑤ 취소 완료의 표시가 나오면 종료입니다.
좋은 품질 질문
- 자주 묻는 질문을 기재했습니다.죄송 합니다만 확인하신 후, 대응을 부탁드립니다.
①확인 메일이 오지 않았다.
등록한 메일 주소에 반드시 도착하고 있습니다.(도착하지 않음 = 예약을 할 수 없기 때문에)
※메일 타이틀은 호텔 하이마트 예약 확인
그래도 찾을 수 없다면,
○회원등록이 끝난 분은 「예약내용의 조회」 페이지에서 회원등록의 확인 후, 확인 메일의 재전송을 실시해 주세요.
○회원 등록을 하지 않고 예약한 분은, 「예약 내용의 조회」페이지에서 「확인 페이지를 분실한 분은 이쪽」으로 진행해, 확인 메일의 재전송을 실시해 주세요.
② 회원등록했는지 모른다.
확인 메일에 확인 키의 기재가 있으면 회원 미등록, 키의 기재가 없으면 회원 등록 완료라고 판단할 수 있습니다.
③상기대로 시험했지만 그래도 취소할 수 없다.
호텔로 직접 전화하십시오.그 때에 「숙박일・이름(풀네임)・예약 내용」의 확인을 실시하므로, 곧바로 대답할 수 있도록 준비해 주십시오.
④ 숙박예약의 내용을 변경하고 싶다.
위의 취소 방법과 마찬가지로 변경에서 진행하십시오.
변경할 수 없는 경우 다시 예약을 다시 시도해 주십시오.
※호텔에 전화해도 내용을 변경할 수 없습니다.