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자주 묻는 질문

많은 문의하실 내용을 정리했습니다

많은 문의를 받고 있습니다 내용을 정리했습니다.
참고로 이용해주세요.

그렇지 궁금한 점이 있으시면 전화 나 메일로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
  • 주차장은 어디입니까? 요금이 부과되나요?

    제1·제2라고 있습니다.

    첫 번째는 호텔 옆(지도상에서 배우는 교류관 맞은편), 둘째는 첫 번째부터 80미터 정도 떨어진 곳입니다.
    둘 다 간판이 서 있기 때문에, 빈 부분에 정차하십시오.
    선착순이 되기 때문에, 사전의 장소의 확보는 할 수 없습니다계속 읽기
  • 인근 유료 주차장에 정차했습니다.무료나 할인이 되나요?

    호텔 하이마트 의 제1·제2 주차장 이외의 유료 주차장과는 제휴하고 있지 않습니다.

    그곳에 정차해 주셨을 경우의 주차 요금의 지불은 하기 어렵습니다.
  • 가까운 편의점은 어디입니까?

    나오에츠 역 정면 거리에 세븐 일레븐이 있습니다.
    (호텔에서 도보 3분~4분)

    나오에츠 역 구내에 NewDays도 있습니다만, 이쪽은 24시간 영업이 아닙니다.
  • 예약 없이 에키벤을 구입할 수 있습니까?

    호텔 정면 역판 판매소(드라이브 스루), 죠에츠묘코 역 내 야마자키야만 가능합니다.
    호텔 프런트 데스크에서는 예약 분 배달만 가능합니다.

    당일의 상황에 따라서는 설치나 확보를 거절하는 경우가 있습니다.
    예약 판매만의 종류의 물건이나, 매절 대로 종료계속 읽기
  • 동전세탁이 있나요?

    시설 내에 빨래방은 없습니다.
    2박 이상일 때는 프런트 데스크 수배형 청소 서비스(유료)를 이용해 주십시오.
    아래와 같은 시간에 접수합니다.
    (10:00 수집,17:00 이후 배달)
    ※일요일, 그 밖에 부정휴로 휴일의 경우가 있으므로, 미리 확인해 주계속 읽기
  • 근처에 음식점이 있나요?

    저희 호텔이 있는 나오에츠 역 북쪽 출구 측에는 술집 거리가 많이 있습니다.
    단체 수입 가능한 가게에서, 작고 카운터 중심의 가게도 있습니다.
    프런트 데스크에서 인근지도도 있으므로 참고하시기 바랍니다.

    패밀리 레스토랑, 카페, 패스트 푸드 가게는 도계속 읽기
  • 큰 목욕탕이 있습니까?

    당 호텔에는 목욕탕이 없습니다.
    방내의 욕조・샤워를 이용해 주십시오.
  • 아침 식사 도시락을 6시 등 배달 시간 전부터 받을 수 없는가?

    제조 공정상, 아침 식사 도시락은 배달 시간의 7시 이후의 배달이 되기 때문에, 시간 전에는 받을 수 없습니다.
    시간내에 받을 수 없었던 경우의 환불등은 받을 수 없으므로, 주의해 주십시오.

    또, 6시부터 배달 가능한 역 밸브 첨부 플랜 이 있으므로계속 읽기
  • 택배를 보내 받고 싶습니다.

    이용일까지 보관은 가능합니다.
    배송용지에 아래와 같은 점을 반드시 기입해 주십시오.

    ① 「숙박」또는 「회의 연회 사용」의 기입
    ②숙박일 또는 이용일 
    ③숙박자의 성명
     ※회사명, 성씨만으로는 본인 확인을 할 수 없기 때문에, 수취 거부나 반송하는 경계속 읽기
  • 어린이 숙박 정보

    일본식 객실을 제외한 객실에서 어린이(초등학생 이하)의 숙박은 동반합니다.
    엑스트라 베드를 설치할 수 없으므로 양해 바랍니다.
    숙박 플랜 요금에 포함되어 있지 않은 경우는, 입관료로서 1500엔(세금 별도) 현지에서 받습니다.
    또, 유아(3세 미만)의계속 읽기
  • 흡연실에서 예약을 했지만 전화로 금연실로 변경은 가능합니까?

    예약의 재발을 부탁드립니다.

    예약의 여유가 없어 다시 잡을 수 없는 경우는, 당일 여유가 있는 경우만 변경하겠습니다만 보증은 할 수 없습니다.

    또한 금연실에서 흡연실 변경도 마찬가지입니다.
    예약시 방 타입의 실수가 없는지 확인 후 예약을 부탁드립니계속 읽기
  • 예약 된 숙박 플랜 (내용) · 일정을 변경하고 싶습니다.

    전화로의 예약분만 전화로의 변경이 가능합니다만, 그 이외 공식 웹 예약이나 각종 예약 사이트로부터의 신청분은, 이쪽에서는 변경할 수 없기 때문에 예약처로부터 변경을 부탁드리겠습니다.
    각종 예약 사이트에서 변경 방법을 확인해 주십시오.

    공식 홈페이지의계속 읽기
  • Wi-Fi가 연결되지 않음(연결이 끊어집니다.)

    고객의 스마트 폰이나 PC의 보안 설정 등으로 연결되지 않는 경우가 있습니다.
    또, 전 객실에서 많은 분이 대용량(동영상 등) 동시 사용하면, 접속을 할 수 없는, 절단하기 쉬운 상황등이 일어나는 일이 있습니다.
    확실히 넷 접속을 실시하고 싶은 경우는계속 읽기
  • 아침 식사는 도시락 이외(레스토랑 등)에서는 먹을 수 있다?

    현재는 도시락 형식만이기 때문에, 레스토랑 등에서는 드실 수 없습니다.
  • 이 시설에 흡연 공간이 있나요?

    이 숙박 시설에는 흡연실 이외에 흡연 공간이 없습니다.

    흡연 스페이스는 정면 현관 옆에 있으므로, 그쪽을 이용해 주십시오.
  • 오토바이 주차 공간이 있습니까?

    차와 같이 제1·제2 주차장에서 정차해 주세요.
    (그러나 지붕은 없습니다.)

    1대위라면 호텔 정면에 정차하는 것도 가능합니다만, 선착순 때문에 장소의 확보는 할 수 없습니다.
    또, 이쪽도 완전히 비바람이 맞지 않는 상태가 되지 않습니다.
  • 도로 자전거 · 자전거 보관 장소가 있습니까?

    전용 장소는 없습니다.
    현관 앞 부근에 정차해 주시게 됩니다만, 비바람이 맞기 때문에 이해해 주십시오.

    또, 본 시설내(로비등)에서의 보관도 위생상 할 수 없습니다.
    객실내에 반입하는 경우는 보관봉투에 넣은 후에라면 가능합니다.
  • 전자 레인지가 있습니까?

    1층 로비에 있습니다.
    1대만이 되므로, 양도해 어 이용해 주세요.
  • 제빙기가 있습니까?

    제빙기는 없습니다.

    필요한 경우 프런트 데스크에 문의하십시오.
  • 에키벤을 택배로 보낼 수 있나요?

    위생・소비 기한상, 택배 등으로의 배송 판매는 실시하고 있지 않습니다.
  • 식사 제공 시간이 지났습니다.환불할 수 있나요?

    각 플랜 에 설정되어 있는 제공 시간이 지난 등, 손님의 사정으로 드실 수 없었던 경우의 환불은 하기 어렵습니다.
    시간이 지난 경우는 권리 포기되므로 다른 식사로 변경 등에도 할 수 없으므로 미리 시간에 여유를 가지고 와 주세요.
  • 회의·연회의 인원수 변경은 언제까지 가능합니까?

    전날까지입니다.

    당일의 경우는 취소료를 받습니다.
    금액 등 자세한 것은 회의 연회 담당자에게 연락해 주십시오.
  • 사전에 방의 넓이 · 배치 등 확인하고 싶다

    반드시 사전에 전화로 예약을 부탁드립니다.
    예약이 없는 경우, 다른 손님의 이용 등으로 거절하는 일이 있습니다.
  • 회의 연회장에서 Wi-Fi를 사용할 수 있나요?

    회의 연회의 진행상 사용하는 경우에만 이용할 수 있습니다.
    사전에 담당자에게 신고하십시오.

    일반 참가자의 이용은 인터넷 회선의 혼잡을 볼 수 있으므로 삼가 해주십시오.
    1층 로비만 무료로 개방하고 있으므로 이쪽을 이용해 주십시오.
    프런트 데스크에서 계속 읽기
  • 약간의 시간만 객실에 친구 등을 초대해도 좋을까?

    입실 인원수=숙박 인원수가 되기 때문에, 숙박자 이외의 입실은 거절합니다.
    대기, 담화 등은 1층 로비에서 부탁드립니다.
    (미신고로 입실을 확인한 경우 추가 요금을 받습니다.)
  • 숙박 객실을 데이 유스로 이용할 수 있습니까?

    기본적으로 숙박 전용입니다.

    하루 종일 희망하시는 분은 2일분 이상 예약하실 수 있습니다.

    자세한 내용은 연락 주시기 바랍니다.
  • 호텔 본 시설 내에서 외선 전화를 사용할 수 있습니까?

    손님이 사용할 수 있는 본 시설내의 모든 전화는 내선 전용(호텔내끼리만)입니다.
    외선에는 걸 수 없습니다.

    또, 공중 전화도 없기 때문에, 나오에츠 역 의 전화를 이용해 주세요.

예약 및 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.

025-543-3151